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服務再升級台壽推理賠預辦及預付服務快速給付保險金

記者顏真真/台北報導 台灣人壽9日宣布,自即屏東獅子汽車貸款日起推出理賠預辦與理賠預付兩項貼心服務,保戶只要透過業務人員申請理賠,且該理賠案件符合相關條件,可在申請後的下一工作日前完成付款作業;另外保戶若因傷病住院治療,可提出預付住院保險金申請,立即解決燃眉之急,不僅讓保戶在最需要的時候即時獲得實質協助,更打破了以往出院後才能申請理賠的情形。台灣人壽表示,理賠預辦服務,強調「理賠送件 一拍即核」,全台各地業務人員在收到保戶申請理賠相關文件後,隨時隨地即可透過手機、平板或電腦,將保戶理賠申請文件檔案上傳至公司行銷網站的理賠預辦專區中,理賠人員收到資訊後將即時處理。台灣人壽說,只要文件齊全且符合相關條件時,在每天下午4點前傳送之案件,理賠人員將於最短時間內進行審核結案,保戶則在下一個工作日前就能拿到理賠保險金,讓這筆理賠保險金即時成為家庭急難救助金。另外,台灣人壽的理賠預付服務則強調「祝您康復,健康預付」,保戶因傷病住院治療期間,符合相關條件時,可提出預付住院保險金申請,經由理賠人員初審確認符合預付資格及預付金額後,將以匯款方式先行預付,預付天數最高以7天為限,預付總金額最高以5萬元為上限,保戶出院後只要將理賠申請文件補齊,理賠人員最後將依實際文件再次審核,讓保戶在住院期間可以安心調養,無後顧之憂,獲得較佳的就醫品質。除了這兩項最新推出的貼心理賠服務外,台灣人壽另持續提供20分鐘臨櫃快速理賠、理賠簡訊服務、素幛服務等,針對首次申請癌症理賠的保戶,隨給付通知書贈抗癌寶典,並鼓勵保戶勇於面對癌症,另外針對防癌險、重大疾病、特定傷病的首次罹癌保戶,贈癌症篩檢券,保戶可選擇自行使用,或交由其父母、兄弟姊妹、配偶、子女其中一人使用。此外,因應高齡化社會變遷,台壽也推出「主動關懷愛在台灣」專案,主動關懷年長被保險人。

新聞來源https://tw.news.yahoo.com/服務再升級-台壽推理賠預辦及預付服務-快速給付保險代書貸款利息金-143642372.html

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